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Skar
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Verfasst am: 15 Feb 2008 11:49
Titel: Bestellung vom 09.02. immer noch nicht raus.
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ich habe am 9.02. im Hantelshop bestellt und auch gleich von Postbank zu Postbank gezahlt.Ich habe bis heute weder eine Benachrichtigung noch die Ware bekommen.Ich warte dringend darauf!
Bestellnummer 489
Zuletzt bearbeitet von Skar am 15 Feb 2008 13:20, insgesamt einmal bearbeitet
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hwlp
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Verfasst am: 15 Feb 2008 12:02
Titel:
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Kein Wunder, du hast an den falschen Shop überwiesen (oder doch nicht? ). Der Hantelshop gehört nicht zu Fitmart.
Wir haben deine Überweisung sicherlich erhalten, konnten es aber nicht zuordnen.
Sagst mir mal deinen Namen? Und am besten noch die Bankverbindung bitte, damit wir es dir zurücküberweisen können.
LG,
hwlp
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Skar
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Verfasst am: 15 Feb 2008 12:09
Titel:
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Nene, habe es schon an die richtige Bank überwiesen.Wusste nur nicht wo ich es sonst rein posten soll.
Ich weiß der Suplementeshop liefert immer schnell 
Deswegen bin ich grad vom Hantelshop etwas enttäuscht. 
Naja, eins ist klar.Es kann nicht sein das das Geld 1 Woche behalten wird und nichts versendet wird.
Nächstes mal geh ich's im Laden kaufen.Ist auch nicht teurer.
_________________
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hwlp
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Verfasst am: 15 Feb 2008 13:05
Titel:
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Jup, das ist ärgerlich,. Aber vielleicht ist was nicht auf Lager. Ich verschieb den Thread mal in den richtigen Bereich.
LG,
hwlp
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Skar
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Skar
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Hantel-Shop
Andro Hantel Shop
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Verfasst am: 20 Feb 2008 12:51
Titel: Wo liegt eigentlich das Problem ?
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Ich muss mich hier als Hantel-Shop Mitarbeiter auch mal äußern.
Es steht eigentlich überall klar, das der Versand 1-2 Tage
nach Zahlungseingang erfolgt. Da unsere Pakete immer
etwas schwerer (10 - 30 kg bei Kleinpaketen  ) sind ist hier
etwas mehr Logistik nötig.
Auch von Postbank zu Postbank ist das Geld nicht innerhalb
von 5 Minuten verbucht. Zudem müssen wir Ihre Zahlung
auch noch der entsprechenden Bestellung zuordnen.
Ihre Zahlung (ich habe gerade extra nocheinmal geschaut)
ist am 12.02 auf unserem Konto eingegangen. Der
Versand erfolgte am 14.02.
Die Zustellung und Entgegennahme der Ware erfolgte am 18.02
(es lag leider das Wochenende dazwischen) und trotz aller
guten Zureden erklärte sich bisher keiner unserer Zustelldienste bereit
(DPD / UPS / Spedition etc.) am Wochenende zu arbeiten.
Ich behaupte mal an dieser Stelle, das dieses ein absolut korrekter
Ablauf ist. 
Eine kurze Email an uns hätte gelangt (auch hier habe ich mal
nachgeschaut, da war nichts von Ihnen) um Ihre Frage zu beantworten.
Hier im Forum schaue ich nur einmal die Woche rein, daher auch jetzt erst meine Reaktion.
Ich kann zwar verstehen das man ungeduldig auf seine Ware wartet,
aber hier lagen wir eindeutig im ganz normalen Bereich so das ich die
Äußerungen überhaupt nicht akzeptieren kann. 
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